Пользуюсь услугами Росбанка более года. Размещала денежные средства на накопительном счёте. Очередной срок выплаты процентов и бонусов был определен 2 мая 2024 года. В эту дату банк выплатил проценты по счету (5%), но не выплатил приветственные бонусы (8,5%), хотя условия для выплаты мною были выполнены. На обращение в онлайн чате оператор сообщил, что срок выплаты перенесён в связи с праздниками, потом назвал это технической ошибкой. По итогу моего обрашения оператором была составлена претензия. Денежные средства выплачены 3 мая. Срок ожидания небольшой, однако я рассчитывала на поступления в дату, указанную банком, и вынуждена была искать средства в других источниках, что причинило дополнительные неудобства, переживания в связи с невозможностью внести обязательный платёж.
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...