В феврале 2024 года мне поступило предложение от банка на кредит наличными "Оптимальная ставка" с пониженной ставкой 20,90 % годовых .Главным условием для сохранения пониженной ставки является расходование 80 % выданных средств безналичным способом не позднее 20-ти дней после оформления. В том числе рефинансирование кредитов, оформленных в других банках с предоставлением справки о их погашении. Иначе кредитная ставка будет составлять 34,90 годовых.
Меня заинтересовало данное предложение. Кредит был оформлен.
Первый платеж по кредиту был по сниженной ставке.
В дату второго кредитного платежа ставка была повышена до 34,90
С данным вопросом 25.03.2024 года я обратилась к сотруднику банка (оператору) в онлайн чате.
Меня консультировала оператор Алина. По окончанию нашего с ней диалога она создала обращение экпертам банка и сказала ожидать ответа в срок до 28.03.2024 г.
Мое обращение было отработано сотрудниками банка достаточно оперативно. В этот же день, 25.03.2024 г. мне пришло уведомление о том что мое обращение рассмотрено и банком принято положительное решение по корректировке графика и снижении процентной ставки до 20,90 годовых.
Скорректированный график платежей высветился у меня в дату внесения текущего платежа по кредиту.
Я, являюсь постоянным клиентом банка "Хоум кредит", помимо кредита у меня оформлена кредитная карта . За годы сотрудничества с данным банком хотелось бы отметить работу операторов в чате: Вежливые, работают быстро и дают подробные ответы на возникшие вопросы.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...