Отзыв

06.05.2024 17:17
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед отпуском на море хотела навести порядок в финансах и распределить все деньги как мне надо. Не смогла зайти в приложение банка. Уже и нажимала войти по паролю, и восстановить по номеру карты, и восстановить по номеру счета. Не могла войти и всё тут. Приехала в банк. Принимал меня Специалист Илья. Проверил мой доступ-вроде все нормально. Оказывается я отключила обновления в настройках телефона, а приложение устарело. Спасибо Илье, помог обновить его и войти. Настроил телефон. Объяснил, где и как можно проверять наличие обновлений для приложения. Оставил контакты банка, если вдруг я что-то забуду или не пойму в настройках. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:10:54+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.06.24 Оценка засчитана
user-408712839233
2024-05-16T22:27:00+03:00
Офис банка находится на проспекте Ленина 22а остановка общественного транспорта Порт Саида. Сколько была в банке могу сказать ориентировочно, минут 10, точно не скажу - не обратила внимание. Если бы в банке был Wi-Fi для клиентов, то время бы удалось сократить, т.к. на телефоне не самый быстрый интернет у меня. Но беседа с Ильёй была лёгкой и интересной, поэтому время прошло быстро и не заметно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-07T08:32:31+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,90
средняя оценка
-
решено проблем
2 955
отзыва
2 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность. Отд. на Комендантской площади

Оценка 5

Благодарность за отличную работу, г.СПб, отд. на Комендантском пр. Добрый день! 1) Обратился в отделение на Комендантском проспекте, очереди не было и я  сразу подошёл к... Читать полностью

16.08.2025

Благодарность за карту

Оценка 5

Здравствуйте. Приехала в офис банка стобы заказать дебетовуб карту, думала, приду, закажу, и нужно будет приезжать ещё раз.толткт мотркдниеи обрадовали, выпустили моментально за... Читать полностью

05.08.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Первый раз обратился в отделение банка на Невском проспекте 137, за консультацией по дебетовым картам. При общении с сотрудником банка, очень удивился, что карта без годового... Читать полностью

03.08.2025

Помогли с приложением

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 31.07.2025 был в отделении банка на Новорязанской. Отделение чистое, работает кондиционер (что очень радует, так как на улице невыносимая жара). Пришел в... Читать полностью

31.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! 18.07.2025 я посетила офис в Краснодаре на Красных Партизан, 34. Очереди не было, работало три окошка, меня вызвала Екатерина из окна 3. Мне была нужна дебетовая карта... Читать полностью

30.07.2025

Восстановление личного кабинета

Оценка 5

У меня слетел пароль от личного кабинета на мобильном телефоне. 29.07 я обратилась в офис в г.Нижний Новгород для восстановления доступов. Очереди не было , работал в зале 1... Читать полностью

29.07.2025

Приятно удивлена банком

Оценка 5

 у меня неожиданно слетел доступ к мобильному приложению Кредит Европа Банка, и я очень расстроилась — хотела пополнить кошелёк в пункте выдачи заказов, а сделать не смогла... Читать полностью

29.07.2025