Май Лайф и консультация менеджера в банке

По дебетовой карте, которую я открыл, я решил все узнать напрямую от работника банка вживую. Потому что у меня неудачный опыт пользования картой другого банка, где я ни разу не получил никакого внятного кешбека. И еще там были многие вроде бы полезные функции, сокращающие расходы, но у меня с этим ничего не вышло. Потому что в банковских документах я разобраться не смог, а рекламные короткие фразы мне ничего не дали. Карту Май Лайф я получил дома, а после уже, разобравшись с приложением, поехал в офис. Кроме того что я хотел поговорить про свою карту, я также и хотел узнать какой офис ближе всего и будет ли там удобно пользоваться банкоматом, например. В офисе на Воровского 21 людей в очереди было много, но не могу сказать что я ждал долго, не более 20 минут, так как очередь двигалась быстро и все были по разным вопросам, не только к менеджерам по обслуживанию физических лиц. Я сразу сказал что получил дебетовую карту Май Лайф, мне хотелось бы чтобы мне пояснили как пользоваться ею максимально эффективно.  Менеджер не проявляла удивления или недовольства моим таким вроде как наивным вопросом. Очень словоохотливо рассказала и про то как выбирать категории кешбека, и как он будет начисляться в зависимости от товаров. И про то как будет начисляться кешбек на оплату жилищно-коммунальных услуг. Объяснила насчет платных опций, сказала что они выгодны тогда, есть определенное количество покупок по картам (примерно посчитала мне, какая должна быть сумма), а также выгодно если есть вклад или счет, в условиях которого есть, что проценты увеличиваются, не намного, но все-таки, если у тебя подключена эта платная опция. И еще было много вопросов с моей стороны. Так что нормальная консультация и сотрудников банка не удивляет, если их просят объяснять такие вещи. Считаю что если сотрудники банка не готовы объяснять клиенту все от и до, то это неправильно.