Консультация по сервису заправки
В мобильном приложении в разделе Сервисы с кэшбеком увидела «Заправки, оплата топлива из машины». Никогда раньше этим не пользовалась, стало интересно. Прежде чем тыкаться на заправке, а если еще и очередь поджимает, решила заранее подготовиться и проконсультироваться со специалистом. Для консультации написала в чат 07.05.2024 г. в 14:38, оператор ответил через минуту в 14:39 Ольга, сообщила, что для решения вопроса потребуется немного времени. Затем через 2 мин подключился другой оператор-Ирина в 14:41, 07.05.2024 г. она уточнила, интересующую меня информацию и подробно проконсультировала, описав все действия пошагово. Еще пояснила как выгодно заправляться с Альфа-Банком и получать кэшбэк за каждую заправку, который начисляется 10 числа следующего месяца. Проконсультировала как отслеживать начисление кэшбэка (в разделе «Кэшбэк и сервисы» и в истории операции). Ирина ответила на все мои дополнительные вопросы, которые возникали во время консультации (как правильно выбирать заправки, вид топлива, как производить оплату, не имея карты. У меня на данный момент нет действующей карты, есть только Альфа счет накопительный). В данном сервисе можно оплачивать без карты, деньги спишутся со счета. Ирина посоветовала следить за новостями в приложении и как интересно каждую пятницу в разделе "Альфа-Пятница". Консультация заняла 26 мин. Теперь смело можно ехать на заправку! Спасибо Ирине за уделенное время, за подробную информацию, за терпение и вежливость! Приятно было общаться! Обязательно в ближайшее время воспользуюсь этой удобной услугой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...
Спасибо за помощь
Спасибо за консультацию специалисту Александру. Обратилась в поддержку 14 марта в чате с вопросом об услуге бесплатные переводы. Александр проконсультировал по данному вопросу...
Оперативность
13 мая обратилась в чат с вопросом, почему не проходит оплата заказа на маркетплейсе. Денег на счету достаточно, оплата не проходила. Специалист Ирина оперативно откликнулась и...
Вернули деньги за подключенную страховку владельца карты
Просматривая историю платежей по банковской карте Альфа-банка, обнаружил, что с меня удержана комиссия по организации страхования в размере 1777 рублей. Удивился, что с меня что-то...
Вернули ежемесячные платежи за SMS-информирование
Просматривая историю операций по карте, увидел, что с меня списали комисси в 159 рублей за СМС-информирование. Хотя, когда получал банковскую карту, просил представителя Альфа...