26.04.2024
у меня возникла проблема с переводами с карты на карту, в одном случае переводы не выполнялись, а в другом бралась комиссия
мне пришлось посетить отделение банка, благо их по всему городу достаточно.
Девушка на входе встретила с улыбкой, помогла взять правильный талон и соорентировала по времени ожидания, прсидев на удобном стуле 15 минут, ко мне подошел специалист Виталий и предложил воды, я был удивлен таким подходом к клиентам.
Объяснив свою проблему, Виталий быстро понял в чем дело, и подсказал что нужно подключить переводы по СБП, чтобы не снималась комиссия и переводы проходили в другие банки без проблем. Очень благодарен за быстрое решение проблемы, так же хочу отметить что он мне порекомендовал платежный стикер Альфа банка, чтобы не носить с собой карту, а оплачивать приложив телефон, как было ранее! Мы сразу же выпустили и привязали мне стикер, Виталий помог настроить его и установить пароль. В общем и целом я остался очень доволен посещением филиала Альфа банка в Санкт-Петербурге!
спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...
Спасибо за помощь
Спасибо за консультацию специалисту Александру. Обратилась в поддержку 14 марта в чате с вопросом об услуге бесплатные переводы. Александр проконсультировал по данному вопросу...
Оперативность
13 мая обратилась в чат с вопросом, почему не проходит оплата заказа на маркетплейсе. Денег на счету достаточно, оплата не проходила. Специалист Ирина оперативно откликнулась и...
Вернули деньги за подключенную страховку владельца карты
Просматривая историю платежей по банковской карте Альфа-банка, обнаружил, что с меня удержана комиссия по организации страхования в размере 1777 рублей. Удивился, что с меня что-то...
Две карты
12 апреля 2024 я обратилась в чат поддержки, с вопросом о отображении моих счётов в приложени. Дело в том, что у меня две карты Альфа Банк, одна личная, вторая - общий счёт с моим...