Запрет на вход в приложение

12.05.2024 10:02
216
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо большое, МТС Банк))))))
Из-за того что я случайно зашла на сайт с включённым [censored] , мне закрыли доступ из-за подозрительной активности.
Позвонила оператором, мало того что до них невозможно дозвониться, так еще и мне сказали для разблокировки ждите 2 дня))КАКИЕ 2 ДНЯ??? Карта у меня виртуальная , как я должна эти два дня быть без денег ?) просто ужас. С учетом того что деньги эти были нужны срочно.
Что мне делать ,подскажете ?)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T08:12:08+03:00
Спасибо за отзыв. «Позвонила оператором, мало того что до них невозможно дозвониться, так еще и мне сказали для разблокировки ждите 2 дня» — уточните, пожалуйста, как долго вы ждали ответ оператора при обращении на горячую линию банка. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 25.05.2024 08:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-12T18:03:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с нашими коллегами показалось вам непродуктивным, однако к их консультациям у нас замечаний нет. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить их дистанционное совершение и использование карты. Для снятия ограничения вам необходимо обратиться в офис банка или магазин МТС с паспортом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025