Русский стандарт отказывается закрыть счета, утверждая что их нет

13.05.2024 14:06
1602
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Негативный отзыв о сотрудниках банка Русский стандарт. Обслуживался в этом банке в 2017 году (кредитная карта), и успешно завершил с ними любые отношения. Три года назад обратился с просьбой закрыть ненужные счета, мне сообщили что никаких счетов нет значит они закрыты. На этой неделе на сайте ФНС вновь проверил свои счета и 2 счета у Русского стандарта все еще висят с 2017 года. Снова сегодня приехал в отделение на Карла Либкнехта 16 с требованием закрыть счета. На что консультант сперва заявила что никаких счетов нет, я показал выписку с ФНС, и она стала нести бред, что мол так как я недавно прошел банкротство, что то я должен предоставить в банк определение и тогда они закроют счета. Причем тут это? У меня с этим банком никаких обязательств нет и не было с 2017 года, разумеется я ничего не обязан предоставлять этой конторе. Если вопрос не решится - направлю жалобу в Центробанк - это отлично работает против таких контор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T16:41:15+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-28T17:59:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. На основании Вашего обращения информацию о завершении процедуры банкротства зафиксировали. У Вас действительно имеется несколько счетов, для закрытия которых необходимо обратиться в офис Банка с паспортом. Отметим, что по одному из счетов имеется остаток, поэтому для закрытия такого счета требуется получить средства в кассе Банка. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне, так как для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в режиме 24/7 в ЧАТ или Call-центр Банка по номеру 8-800-200-6-200. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 622
отзывов
6 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025