Техническая поддержка

14.05.2024 21:52
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.04 мне потребовалась помощь в вопросе по условиям Акции, приведи друга,которая проводится Альфа банком .

 Если быть точнее, мне необходимо было выяснить, каким образом рекоселовать карту и как начисляется кешбек при выполнении всех условий акции.

Хочу выразить благодарность сотруднику Александре,которая в чате ответила на мой вопрос и помогла разобраться в данном вопросе 

Банк рекомендую .Грамотная и быстрая поддержка в чате 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T23:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T11:38:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,21
средняя оценка
47%
решено проблем
96 186
отзыва
91 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа-Банк - вы лучшие

Оценка 5

17 мая по рекомендации подруги и пройдя по её ссылке, оставила заявку на получение дебетовой карты. На следующий день, согласовав время с сотрудником банка, мне принесли и оформили... Читать полностью

01.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

17 мая оставила онлайн заявку на сайте на получение дебетовой карты. На следующий день мне позвонил сотрудник банка Егор, и мы с ним согласовали время. На встрече я была с... Читать полностью

28.05.2024

Быстро помогли вернуть комиссию за ошибочный перевод

Оценка 5

Я просто счастлива! Мой вопрос решился буквально за 2 минуты. Я случайно перевела денежные средства с кредитки на дебетовую карту, хотя планировала наоборот. Когда в истории... Читать полностью

28.05.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Обратилась 28 мая в чат с банком. Отвечал Альфа помощник, не думала что удастся быстро обьяснить и решить вопрос. Однако, к моему удивлению, после первого же вопроса почему... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность сотруднику чат-поддержки

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику чат-поддержки Вере, которая вежливо и максимально быстро ответила на все мои вопросы.  18 мая получила дебетовую карту, возникли... Читать полностью

28.05.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

22 мая я на официальном сайте Альфа банка подала заявку на доставку дебетовой карты. И вот уже 28 мая ко мне приезжает специалист и привозит мою карту. Порадовало, что в день... Читать полностью

28.05.2024

Кешбек в приложении альфа банка

Оценка 5

В апреле зашла в приложение альфа банка и в разделе кешбеки у партнеров увидела акцию от Мега маркета. Решила уточнить условия акции у сотрудников в чате поддержки. На мой вопрос... Читать полностью

28.05.2024