Мтс банк не дает оплатить кредит

15.05.2024 09:35
450
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В апреле месяце я столкнулся с проблемой - на счету лежали дс для оплаты платежа по кредиту, но банк не списал их. Приехал в отделение банка на Технопарк (Москва) где мне сказали, что у меня нет счета, который позволял бы вносить платеж, хотя до этого более года проблем не было с оплатой кредита, все было. Там специалист Александр сделал заявку на предоставление счета (апрель 2024), чтобы провести оплату, но уже середина мая 2024, счет не предоставлен, я не могу оплатить платеж технически хотя деньги лежат в приложении. Уже начисляют пении, хотя я свои обязательства полностью выполняю перед банком. Категорически не реком работать с мтс, нет никакой клиентской поддержки, и не хотят решать свои же проблемы. очень жалею, что когда-то к ним обратился

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-15T12:16:30+03:00
Добрый день! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и вернемся к вам с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-921818113449
2024-06-19T11:01:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025