Оперативная помощь Альфа-банка

15.05.2024 20:29
655
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 15.05.2024 примерно в 19:40 я обратился в чат поддержки Альфа-банка. Мне ответила оператор Ольга, хочу отметить что поддержка всегда отвечает быстро, ни в одном банке такого не видел) 

Я обратился с вопросом о начислении бонусных денег за приглашения друзей. Я отправил двум друзья приглашения на оформления дебетовой карты с повышенным кэшбеком, они их оформили. Один друг отображался в статистике а второй друг не отображался, поэтому оператор Ольга задала мне пару вопросов и после чего я получил быстрый ответ. Ольга подсказала мне, что необходимо немного подождать, что статистика отобразится в течении 2-3 рабочих дней после приглашения. 

Благодарю оператора Ольгу за оперативную помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T09:33:56+03:00
Письмо получили, ведем переписку 20.05.24 Решение по отзыву примем после ответа банка 23.05.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T09:33:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Переводы по СБП

Оценка 5

6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро... Читать полностью

06.06.2024

Помогли перечислить деньги на другой счет

Оценка 5

Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и... Читать полностью

06.06.2024

Благодарю сотрудников альфа банка за оказанную помощь.

Оценка 5

Около трех месяцев назад я решил оформить дебетовую карту в Альфа- Банке. Сервис оказался удобным: заказал карту, на следующий день (11 марта ) представитель банка доставил её в... Читать полностью

05.06.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Получил дебетовую карту в г. Астрахань 26.05.2024. Курьер приехал вовремя, без задержек. На самом деле немного удивлён, как быстро доставили карту. Оформил заявление 25.05.2024... Читать полностью

05.06.2024

Неудобный график работы

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка давно. В принципе никогда не было каких-то серьезных проблем, все понятно и всегда решаемо. Но недавно столкнулась с такой ситуацией. Решила... Читать полностью

05.06.2024

Решили проблему закрытия карты

Оценка 5

Долго не получалось закрыть утерянную карту самостоятельно. Не приходил код пушап. Поддержка оперативно решила проблему (спасибо менеджеру Ольге). Также быстро привезли новую... Читать полностью

05.06.2024

Как совет превратился в 1500 рублей: опыт с Альфа банком

Оценка 5

Мне поступило предложение от Альфа банка, столь же заманчивое, как сон в жаркий полдень. Речь шла о рекомендации дебетовой карты другу, за что мне обещали 1500 рублей на счет... Читать полностью

05.06.2024