Классный банк

16.05.2024 02:22
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в поддержку 4 мая по поводу акций, оператор Дарья рассказала всю суть и решила мой вопрос. Вопрос решился буквально за пару минут. Спасибо большое, Дарья!

Также хочется отметить СБП у альфы - она на высшем уровне. Классный банк, и больше ничего и не скажешь) Желаю вам удачи быть в топе ру банков и дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T16:47:33+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T11:20:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,29
средняя оценка
46%
решено проблем
108 129
отзыва
102 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Довольная работой и всем советую Альфабанк

Оценка 5

Добрый день! Спонтанно стала клиентом, расхвалили кэшбэк Альфа-банка. Категории подобраны отлично, еще и раздел супер кэшбэка каждый месяц. Я совсем не расточительна, а начисляется... Читать полностью

10.06.2024

Отмена страхования по кредитной карте

Оценка 5

Оператор Анастасия буквально в пять минут решила мою просьбу,а именно с меня были списаны средства за организацию страхования по кредитной карте,которую я решил отменить и вернуть... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

31.05.24 обратилась в контактныйцентр банка по вопросу списанных денежных средств по страховке. Вопрос решили очень быстро и в мою пользу. Денежные средства в полном объёме -9000... Читать полностью

10.06.2024

Зачётная работа с клиентом

Оценка 4

10 июня примерно в 15:00 позвонил в Альфа Банк через приложение задать вопросы и оформить обращение по поводу работы банкомата и отделения. Специалист Наталья меня выслушала... Читать полностью

10.06.2024

Сотрудник Альфа Банка отлично выполнил свою работу

Оценка 5

5 июня получил в чате приложения подробную консультацию по поводу платных услуг. Сотрудник Милена была вежлива и любезно помогла мне с решением моей проблемы. У меня списывались... Читать полностью

10.06.2024

Решение проблемы )

Оценка 5

Ситуация следующая ) по причине того что был в отпуске я выбрал категорию кэшбэка 6 числа , хотя до этого выбирал в конце месяца. Я не знал что в моем случае кэшбэк будет... Читать полностью

10.06.2024

Опыт общения с сотрудником

Оценка 5

Доволен работой сотрудника Дмитрия, ведь он помог не закрывать карту , а сделать выгодные условия по ней (теперь карта не имеет годового обслуживания). Благодаря чему я смог иметь... Читать полностью

10.06.2024