Возврат комиссии

16.05.2024 03:02
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С меня удержали 159р. за услугу Альфа-чек, которую я не подключал.

Я даже не представляю, что означает Альфа-чек.

30 апреля 2024г. я обратился в банк через онлайн чат с просьбой вернуть комиссию в размере 159р., так как данная услуга мной не оформлялась.

В тот же день мой вопрос был решён, 159р. быстро вернулись.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T17:04:56+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T12:39:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 353
отзывов
87 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банк отличный, всё устраивает

Оценка 5

Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес.  27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги... Читать полностью

27.05.2024

Спасибо альфа банку ❤️

Оценка 5

Максимально удобный для меня банк, никаких нареканий нет, очень удобно управлять счетами. Переводы с карты на карту в один клик - лучшее нововведение, которое можно было придумать... Читать полностью

22.05.2024

Alfa Pay и начисления по выбранной категории в программе "Кэшбек"

Оценка 5

02.04.2024 в 08:26 обратилась в онлайн-чат поддержки в мобильном приложении банка со следующим вопросом: была подключена категория кэшбека 3% при оплате Alfa Pay, но при оплате... Читать полностью

22.05.2024

Списания по карте

Оценка 5

22.02.2024 совершила покупку в магазине дебетовой картой банка. После попытки оплатить покупку, продавец сообщила, что операция не прошла, вышла ошибка и попросила повторно... Читать полностью

22.05.2024

Перевыпуск платежного стикера

Оценка 5

В середине апреля у меня перестал работать платежный стикер, и я решила обратиться в чат-поддержку приложения Альфа-банк для решения этой проблемы. Я должна сказать, этот опыт... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк

Оценка 5

Буквально недавно узнал о существовании альфа банка, ранее пользовался только сбером. Друг впервые оформил карту и начал переманивать многих на сторону "красного " банка... Читать полностью

22.05.2024

Хочу оставить положительные эмоции об Альфа-Банке

Оценка 5

Не пожалела, что перешла на Альфа-Банк! Пользуюсь им несколько месяцев, до этого пользовалась другим банком, но он меня не устроил! Для меня Альфа-Банк оказался намного удобнее и... Читать полностью

22.05.2024