Хочу выразить благодарность оператору Анастасии

17.05.2024 09:18
154
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 10 мая 2024 мая мне должен был быть начислены средства от партнера Альфа-Банка, но этого не произошло. Чтобы разъяснить ситуацию и получить средства я 10 мая 2024 года, в 8 часов 52 минуты обратился со своей проблемой в онлайн чат Альфа-банка. Мне ответила оператор Анастасия, она сразу же вошла в курс дела и оперативно и моментально, что мне особенно понравилось (оперативность для меня очень важна в вопросах финансов) разобралась в ситуации и решил мою проблему. Оператор Анастасия была очень вежлива и пунктуальна, что мне очень понравилось. В итоге она быстро произвела все необходимы проверки, организовала работу с партнером и средства в итоге были начислены. Выражаю огромную благодарность оператору Анастасии и Альфа банку. Спасибо вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T16:36:45+03:00
27.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T13:53:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,22
средняя оценка
46%
решено проблем
99 654
отзывов
94 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разрешили проблему с регистрацией в сервисе банка Soft Travel

Оценка 5

С марта месяца текущего года Альфа Банк представил новый сервис Soft Travel для прохода в бизнес - залы в аэропортах. И в мобильном приложении появился соответствующий виджет, в... Читать полностью

04.06.2024

Зарплата на Альфа банк

Оценка 5

04.06.2024 года в 11:40 оператор Антонина проконсультировала меня по переводу заработной платы на карту Альфа банка. Антонина была вежлива и доступно объяснила мне всю информацию... Читать полностью

04.06.2024

Обращение в Альфа-Банк с вопросом по обслуживанию Альфа-стикеру

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 31 мая 2024 года в 22:42 я задал вопрос о стоимости обслуживания Альфа-стикера, если я оформлю его по ссылке... Читать полностью

31.05.2024

Обращение в Альфа-Банк с вопросом по оплате

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня хотел бы поделиться обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 11 апреля 2024 года в 00:14 я обратился в чат с вопросом по счёту. Вопрос звучал так... Читать полностью

31.05.2024

Чат с банком

Оценка 5

31 мая, примерно в 20:15 Я обратился в чат с банком по вопросу оформления второй дебетовой карты, оператор Полина не заставила меня долго ждать ответа, буквально две минуты и... Читать полностью

31.05.2024

Консультация с сотрудником банка альфа банка

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат мобильного приложения альфа банк 31 мая в 21:38. Мне нужна была выписка по счетам на мои 3 карты альфа банк . Сотрудник банка Евгений. Быстро подключился к... Читать полностью

31.05.2024

Узнала условия игры

Оценка 5

24 мая мне пришла идея поучаствовать в игре с артефактами, о которой я узнала от друзей. Решила обратиться в чат поддержки Альфа банка, чтобы получить более подробную информацию... Читать полностью

31.05.2024