Стандарты обслуживания
17.05.2024г. посещал офис на 1й Красноармейской (талон 212, время 14:10) снятие со счета, закрытие карты. Все началось с двери в кассу которая реально требует ремонта, не открывается (точнее с трудом) ни назад ни вперед (касса 2). Кассир был одет в какой то сомнительного цвета свитер с воротом под шею, хотя сотрудники офиса все были одеты в костюмах (ЧБ стиль), это вызывает большой резонанс когда заходишь в кассу. В кассе весь монитор и стол был обклеин замазаными стикерами и бумажками, было все неопрятно, кассир не поздоровался, бейджа у него или таблички с именем не было, при попытке снять денежные средства паспорт клиента проверен не был на подлинность, детектор даже не был включен, клиентские менеджеры также не проверяют документы, разница со Сбером огромна, там все страницы паспорта проверяют, что поражает, здесь вообще никаких действий. Кассир и касса не должна так выглядеть, грязно, неопрятно и не современно. Примите меры.
К обслуживающему меня клиентскому менеджеру претензий нет, все было по делу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
СвояОтзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»
Доставка карты
Сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил поинтересоваться по поводу актуальности и доставки карты , также доставил ко мне на работу в удобное для меня время...
Благодарность, за хорошее обслуживание
Хочу оставить отзыв за очень приятное и оперативное обслуживание. Пришла получить пенсионную карту. После получения талона меня пригласил к окну молодой человек и очень быстро...
Доставка
Заказала карту "Яркая" для заработной платы, выбрала доставку курьерской службой. Заранее договорились о встрече, встреча состоялась на выбранном адресе в назначенное время. На...
Благодарность за обслуживание
Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная...
Приятная встреча
Благодарность за оперативное и грамотное обслуживание
Талон F128, талон 18:24 посещал сегодня ДО «На Новосмоленской набережной» 1, был у М-ой Арины. Впервые посещал данный банк, очень понравилось , что Арина оперативно все делала...
Благодарность за обслуживание
Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию...