Отключение страховки по кредитной карте

18.05.2024 11:23
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После внесения платежа по кредитной карте у меня была снята комиссия за страховку по кредитной карте, возможно в процессе подписания договора я не обратила внимания на этот пункт. Написала в чат с вопросом что за комиссия и что мне теперь делать с этой услугой, оператор быстро всё объяснил, по моей просьбе отключил услугу а так де мне вернули списанные средства, при чем сообщили что деньги придут в течение 3 дней а они вернулись уже на следующий день. Очень легко и просто проблема решилась. Спасибо большое оператору за оперативность! Очень довольна обслуживанием) Имя оператора Асмик
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T18:49:52+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T08:38:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,23
средняя оценка
47%
решено проблем
101 753
отзывов
96 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в онлайн - чат за помощью с вопросом по списанию денежных средств в размере 167,70р, диалог вел альфа-помощник , оперативно ответил и помог разъяснить ситуацию, вопрос... Читать полностью

05.06.2024

Выпуск кредитной карты

Оценка 5

Выбрал на сайте, позвонил в контакт центр. Всё объяснили, ответили на вопросы. Заказал ночью, а на следующий день уже привезли. Представитель пошёл на встречу и завёз карту не на... Читать полностью

05.06.2024

Услуга страхования владельца кредитной карты

Оценка 5

При открытии кредитной карты была подключена Услуга страхования владельца кредитной карты. При обращении по телефону Дистанционно отключили данную услугу. Помимо этого вернули на... Читать полностью

05.06.2024

Помогли в вопросе по оплате процентов по кредитке

Оценка 5

19.05.2024 г. Обратилась с вопросом в онлайн час по поводу как начислчуются проценты по кредиту, положила на карту 5000 руб но сумма долга не уменьшилась, оператор Наталья ответила... Читать полностью

05.06.2024

Срочная консультация по кредитной карте.

Оценка 5

У меня две кредитные карты от Альфа-банка. Мне нужно было снять деньги через банкомат с первой кредитной карты без процентов, но у меня была только вторая кредитная карта. Для того... Читать полностью

05.06.2024

Приятно

Оценка 5

После открытия дебетовой карты пришло персональное предложение по кредитной карте. Хороший лимит заманчивые условия, возможность пользоваться ежемесячным снятием наличных денежных... Читать полностью

05.06.2024

Отличные условия

Оценка 5

Взяла кредитную карту на срочные нужды, отличные условия - 365 дней рассрочки 🚀 где такое может быть? Только в Альфа банк 🏦 была удивлена быстрой обработке заявки, приехал... Читать полностью

05.06.2024