Расторжение страховки

18.05.2024 12:12
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оперативно решили проблему в онлайн чате с банком! Пока шустрее них не встречала,страховка была подключена,но мне она не понадобилась! В чате я объяснила свою проблему и оператор вежливо и очень быстро решили мою проблему,проценты списания тут же вернули на карту,решение о расторжении написали в чат и отправили на электронную почту,с Альфа банком все решаемо,быстро и оперативно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T17:36:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.06.2024 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T12:22:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
46%
решено проблем
106 060
отзыва
99 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Оперативно, конструктивно, дружелюбно

Оценка 5

Я хотела закрыть кредитку, тк не пользуюсь ей и с меня списали ежегодную комиссию. Написала об этом в чат, но менеджер вернул комиссию за год обслуживания и уговорил не закрывать... Читать полностью

06.06.2024

Страховка

Оценка 5

Добрый день, пользуюсь альфа-банком давно только положительные отзывы с моей стороны, сегодня произошел инцидент, сняли комиссию за страховку на которую я не давала согласия... Читать полностью

06.06.2024

Быстро отключили страховку и вернули списание

Оценка 5

Когда оформляла кредитку, мне не сказали про страховку, которая автоматически привязана была к карте. Я даже не сразу увидела это списание, а оно составило около 6 тыс.руб... Читать полностью

06.06.2024

Мой опыт в Альфа банке

Оценка 5

В альфа банком я пользуюсь постоянно, у меня есть вклад на выгодных условиях 17%кредит, карта дебетовая и кредитная. Я всеми продуктами довольна, сотрудники банка в чате всегда... Читать полностью

06.06.2024

Доверие и уважение Альфа-Банку благодаря качественной поддержке клиентов

Оценка 5

6 июня обратился в поддержку Альфа-Банка в чат для того, чтобы узнать про все преимущества, которые имеются у кредитной карты. В дальнейшем есть желание оформить кредитную карту от... Читать полностью

06.06.2024

Опыт общения с оператором

Оценка 5

Недавно ездила в отделение получить консультацию по дебетовой и кредитной картах. Девушка была очень вежлива, ответила на все вопросы, рассказала о правилах пользования кредитной... Читать полностью

06.06.2024