Почему досрочное частичное погашение нельзя оплатить раньше срока?

18.05.2024 13:07
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почему ДОСРОЧНОЕ частичное погашение нельзя оплатить раньше срока?Почему делается всё для того,что бы от вас уходили клиенты?Клиентоориентированность на 0!Почему операторы кладут трубку,не дав оценить их работу?Деньги поступают на счет в день списания,а вы списываете на следующий день,для чего это делается?

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-05-18T14:07:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлено, что просроченная задолженность образовалась в результате несвоевременного пополнения кредитного счета. Из-за того, что платеж поступил на счет позднее даты платежа у вас было отключено частично досрочное погашение. Некорректной работы системы не выявлено. Касаемо частично досрочного погашения хотим уточнить, что в нашем банке оно происходит в дату ближайшего ежемесячного платежа, данные условия указаны в тарифах нашего банка. Касаемо возможности оценить работу операторов хотим уточнить, что в нашем банке не предоставляется возможность сразу после звонка оценить качество консультации. Вам может прийти смс/пуш уведомление с просьбой оценить качество обслуживания уже после звонка или диалога в чате. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024