Решение проблемы

18.05.2024 13:11
138
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень удобный банк в плане оплаты разного рода платежей, помогли с решенией проблемы, ответ был незамедлительный, чат работает в штатном режиме, Альфа-банк - путеводитель в плане выгоды, этим банком всегда хочется пользоваться, кешбеки повышенные, видно, что банк заинтересован в том, чтобы клиентв пользовались именно их банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T12:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T08:24:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 654
отзывов
87 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга... Читать полностью

28.05.2024

Банк отличный, всё устраивает

Оценка 5

Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес.  27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги... Читать полностью

27.05.2024

Блокировка карты

Оценка 5

16.05.24 обратилась в чат банка для блокировки карты по причине мошенничество , сотрудник оперативно отреагировал , заблокировал карту , задал уточняющие вопросы и подробно... Читать полностью

24.05.2024

Вернули комиссию за карту, которой я не пользовалась

Оценка 5

В сентябре 2023 года оформила в Альфа-банк стикер (на дебетовый счёт). Некоторое время пользовалась, очень удобно было, но потом перешла на карту другого банка. В декабре... Читать полностью

23.05.2024

Безмерно благодарен поддержке Альфа банка

Оценка 4

Поддержка Альфа Банка оперативно среагировали на моё обращение и без лишних вопросов отправили обращение на возврат моих средств, которые списались за услугу, которую мне зачем-то... Читать полностью

23.05.2024

Работа специалиста тех. поддержки

Оценка 5

Я бы хотел поделиться своим положительным опытом взаимодействия с технической поддержкой банка. Недавно у меня возник вопрос о сроках доставки физической дебетовой карты. Я... Читать полностью

23.05.2024

Оперативное решение возникшей проблемы оператором чата

Оценка 5

Наконец-то появилось время для похвалы сотрудника Альфа-банка, а именно - оператора по имени Юлия! 3 апреля 2024 года я писала в чат банковского приложения с вопросом о начислении... Читать полностью

23.05.2024