Сняли (но потом вернули) комиссию за бесплатные переводы, которыми я не пользуюсь. Когда я оформляла дебетовую карту, представитель, который её привёз, не предупредил меня об условиях трат на покупки в течение месяца - более 10 000 рублей, чтобы не снималась комиссия за бесплатные переводы. Более того, после получения карты в чате приложения банка я отказалась от всех возможных платных услуг и спрашивала, точно ли у меня не подключены какие-либо доп. платные услуги по моим картам. На что получила ответ, в котором не было ни слова о доп. условиях, чтобы комиссии не было. В апреле я не выполнила эти условия и сегодня с меня списали комиссию - 149 р, после чего счет карты вообще "ушёл в минус" Я написала в чат поддержки, что не была предупреждена о дополнительных условиях для "бесплатности" обслуживания. В ходе продолжительной переписки банк вернул деньги. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...
Блокировка карты
16.05.24 обратилась в чат банка для блокировки карты по причине мошенничество , сотрудник оперативно отреагировал , заблокировал карту , задал уточняющие вопросы и подробно...
Вернули комиссию за карту, которой я не пользовалась
В сентябре 2023 года оформила в Альфа-банк стикер (на дебетовый счёт). Некоторое время пользовалась, очень удобно было, но потом перешла на карту другого банка. В декабре...
Безмерно благодарен поддержке Альфа банка
Поддержка Альфа Банка оперативно среагировали на моё обращение и без лишних вопросов отправили обращение на возврат моих средств, которые списались за услугу, которую мне зачем-то...
Оперативно решили проблему
Внезапно в один день размагнитилась карта другого банка, клиентом которого я была много лет, оставив меня без пластика и возможности что - либо оплатить офлайн. Новую карту решила...