Сегодня, 18 мая, обнаружила списание с кредитной карты по страховке, которую считала отключенной. Обратилась в чат. Альфа-помощник сообщил, что оказывается страховка не отключена и передал слово оператору (что меня приятно удивило, т.к. ообысно на других сервисах через бота не прорвёшься). Оператор Кристина предложила вернуть деньги и отключить страховку. Все было сделано за пару минут. Кроме того я тут же получила консультацию по поводу действия льготного периода. Все быстро и четко. Осталось приятное впечатление от общения с Кристиной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Клиентоориентированный подход
Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации...
Качество поддержки
Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и...
Сотрудники компании, общение в чате
мне очень нравится пользоваться альфа-банком , потому что у них очень суперскся служба поддержки . С каким вопросом бы я не обращаласт мне всегда быстро и вежливо ответят на всё...
Альтернативное решение по кредитной карте
23 мая 2024 года я повторно обратилась в чате приложения банка по вопросу кредитной карты. Я ей не пользуюсь и хотела закрыть. Менеджер Екатерина быстро отреагировала, и предложила...
Понимающие сотрудники
Обращалась в отделение банка в г. Ярославль 16 мая в 13:30 на ул. Свободы, 29. мне необходимо было забрать карту, в онлайн-чате написали, что она готова. Я работаю в графике 5/2...
Оперативное решение вопросов
Часто обращаюсь в чат в этом банке и последнее время постоянно остаюсь довольным. Проблему решают быстро и информацию дают исчерпывающе. Честно, раньше было хуже, сейчас...
Кредитка выручает
Я счастливая обладательница двух кредитных карт Альфа-банка. Никакой иронии, именно так, поскольку уже давно и эффективно являюсь клиентом Альфа-банка. Но так сложились...