16.05.2024 г. У меня были списаны денежные средства за услуги страхования. Но при получении карты в отделении банка мне не было сообщено что у меня оформлен полис страхования. Я обратился в чат банка, объяснил свой вопрос и в течении 5 минут списанные с карты средства были снова зачислены на мой счёт. Очень оперативно решился вопрос. Даже зачисление не пришлось ждать сутки или более. Рекомендую решать вопросы в чате, потому что дозвониться на горячую линию бывает проблематично. Ранее был убежден, что в чате решить вопросы не получится, так примут обращение и всё на этом. В Альфе чат работает исключительно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Клиентоориентированный подход
Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации...
Качество поддержки
Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и...
Понимающие сотрудники
Обращалась в отделение банка в г. Ярославль 16 мая в 13:30 на ул. Свободы, 29. мне необходимо было забрать карту, в онлайн-чате написали, что она готова. Я работаю в графике 5/2...
Оперативное решение вопросов
Часто обращаюсь в чат в этом банке и последнее время постоянно остаюсь довольным. Проблему решают быстро и информацию дают исчерпывающе. Честно, раньше было хуже, сейчас...
Кредитка выручает
Я счастливая обладательница двух кредитных карт Альфа-банка. Никакой иронии, именно так, поскольку уже давно и эффективно являюсь клиентом Альфа-банка. Но так сложились...
Благодарность
Оформила по рекомендации. представитель банка приехал на следующий день, Все рассказал о мобильном приложении и о дополнительных услугах и сервисах, помог отключить дополнительные...
Вернули страховку
Я оформил кредитную карту, всё было хорошо, а потом смотрю какое-то списание за страховку, а о ней я не знал при получении карты. Обратился в чат банка с вопросом за что списали...