Возврат комиссии без проблем

19.05.2024 17:47
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Зашла пополнить задолженность, увидела списание комиссии за страхование расходов. Написала в чат с банком. Мне сразу же ответили, что эта комиссия имеет место быть при проблемах погашения задолженности. Я попросила отключить данную страховку, т.к собираюсь погасить задолженность ранее. Отключили и вернули страховку в размере 708,46 рублей на счет, в счет погашения кредитных средств. Спасибо! Приятно пользоваться, легко погашать, удобно решать вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T08:29:01+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T08:42:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в онлайн - чат за помощью с вопросом по списанию денежных средств в размере 167,70р, диалог вел альфа-помощник , оперативно ответил и помог разъяснить ситуацию, вопрос... Читать полностью

05.06.2024

Выпуск кредитной карты

Оценка 5

Выбрал на сайте, позвонил в контакт центр. Всё объяснили, ответили на вопросы. Заказал ночью, а на следующий день уже привезли. Представитель пошёл на встречу и завёз карту не на... Читать полностью

05.06.2024

Услуга страхования владельца кредитной карты

Оценка 5

При открытии кредитной карты была подключена Услуга страхования владельца кредитной карты. При обращении по телефону Дистанционно отключили данную услугу. Помимо этого вернули на... Читать полностью

05.06.2024

Помогли в вопросе по оплате процентов по кредитке

Оценка 5

19.05.2024 г. Обратилась с вопросом в онлайн час по поводу как начислчуются проценты по кредиту, положила на карту 5000 руб но сумма долга не уменьшилась, оператор Наталья ответила... Читать полностью

05.06.2024

Срочная консультация по кредитной карте.

Оценка 5

У меня две кредитные карты от Альфа-банка. Мне нужно было снять деньги через банкомат с первой кредитной карты без процентов, но у меня была только вторая кредитная карта. Для того... Читать полностью

05.06.2024

Приятно

Оценка 5

После открытия дебетовой карты пришло персональное предложение по кредитной карте. Хороший лимит заманчивые условия, возможность пользоваться ежемесячным снятием наличных денежных... Читать полностью

05.06.2024

Отличные условия

Оценка 5

Взяла кредитную карту на срочные нужды, отличные условия - 365 дней рассрочки 🚀 где такое может быть? Только в Альфа банк 🏦 была удивлена быстрой обработке заявки, приехал... Читать полностью

05.06.2024