Поддержка альфа банка

20.05.2024 10:40
129
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников поддержки альфа банка. Посещал фуд корт и увидел акцию от альфа банка, что некоторая продукция с 50% кэшбэком, решил, что нужно обязательно воспользоваться. Заказал покушать, оплатил картой, уточнил в поддержке, мне все подтвердили, но потом кэшбэк пришел маленький, не в том количестве, как ожидалось. Позже обратился в поддержку, ответили, конечно, не сразу, но после уточнения всех деталей сотрудник оформил компенсацию и мне пришел кэшбэк за покупку, так что советую всем, если случилась какая либо нестандартная ситуация, то обращайтесь в поддержку, вам обязательно помогут во всем разобраться и не обманут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T08:34:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,23
средняя оценка
47%
решено проблем
100 878
отзыва
95 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Удобство пользования

Оценка 5

Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в... Читать полностью

05.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут... Читать полностью

05.06.2024

Самое быстрое решение проблемы

Оценка 5

Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких... Читать полностью

05.06.2024

Очень крутой банк

Оценка 5

Всем привет, хочу рассказать об опыте пользования услугами Альфа Банка.Пользовался банком в 2019 году, потом перешел в другой, по некоторым причинам, но совершенно недавно, друг... Читать полностью

05.06.2024

Комиссия за услугу Альфа-Чек

Оценка 4

По умолчанию была подключена услуга Альфа-Чек с абонентской платой 99 руб. Представитель о ней не рассказывал. В какой то момент на дебетовой карте, на которой баланс 0, баланс... Читать полностью

05.06.2024

Спасибо за оперативную услугу

Оценка 5

Спасибо представителю банка , который доставил мне Альфа карту 10 мая! Он подробно рассказал, как пользоваться ей, помог установить мобильное приложение и активировать карту... Читать полностью

05.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Привезли в офис зарплатную карту. При проверки данных в приложении был отказ для выдачи карты. Пришлось ехать в офис на обеде. Очередь долго ждать не пришлось, все решилось за 10... Читать полностью

05.06.2024