Оперативное решение вопроса

20.05.2024 12:47
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотел бы поделиться своим впечатлением о работе сотрудника банка по изменению моего кодового слова на кредитной карте. Когда я обратился в банк 17 числа с этим вопросом, мне быстро помогли и процедура прошла очень оперативно.

Сотрудник был вежливым, профессиональным и дружелюбным. Он быстро среагировал на мою проблему и создал обращение для его решения.


Я очень доволен оперативной работой сотрудника банка и благодарен за его внимательное отношение к моим запросам. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T12:27:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-20T13:12:28+03:00
Добрый день! Мы действительно с заботой и вниманием относимся к клиентам и всегда индивидуально подходим к решению каждого обращения. Замечательно, что вы остались довольны и оценили наш сервис на отлично.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 655
отзыва
3 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025