Блокировка дебетового счета при попытке перевода на свой же счет

20.05.2024 16:19
2386
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При попытке перевода средств со СВОЕГО счета на СВОЙ ЖЕ СЧЕТ. Я подчеркиваю!!! перевод с дебетового на дебетовый! Была заблокирована моя карта, со всеми средствами на ней. Я нахожусь в отпуске и оперативно посетить отделение банка нет никакой возможно в ближайшие 10 дней. Банк не может мне никак помочь. За звонки в колл-центр я заплатила на данный момент 3855 рублей. Звонки просто сбрасываются после нескольких минут. В итоге я имею заблокированные средства из-за перевода НА СВОЙ ЖЕ счет и невозможность связаться банком. Такой вот сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T10:51:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания, при обращении на горячую линию банка. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-20T19:47:38+03:00
Здравствуйте! Мы можем ограничить действие карты, если операции вызовут сомнения. Мы проверим ваш случай и чуть позже прокомментируем. UPD: Наши коллеги сегодня несколько раз пытались связаться с вами для подтверждения операций, но не успешно. Вы можете обратиться самостоятельно по номеру 8 800 234-35-80 (по России) или 7 495 786-22-71 (из-за границы).
user8744033
2025-01-20T18:29:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 194
отзывов
4 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Заказ карты

Оценка 5

Оформила карту 5 июля – устала переплачивать и хотела контролировать траты. 6 июля утром пришло SMS: "Курьер Матвей К-чи". Через 15 минут он перезвонил – вежливо уточнил адрес... Читать полностью

06.07.2025

Получение карты в МТС Банке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Скидка везде" 05.07.2025 и получила ее 06.07.2025 в идеальном исполнении представителя Матвея К-чи! Утром 6.07 пришло СМС с его именем и номером. Не... Читать полностью

06.07.2025

Теперь рассчитываюсь в магазинах картой МТС банка

Оценка 5

У меня карты четырёх банков ,оформлена была и карта МТС банка ,но я ей не пользовался .05.07.2025 решил узнать ,что такое МТС банк и их дебетовая карта .перевёл на неё деньги и... Читать полностью

06.07.2025

Отзыв о работе представителя МТС банк

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Л-ой Анастасией Р. Обратилась к ней по вопросу оформления и доставки дебетовой карты, и осталась в полном восторге от качества... Читать полностью

05.07.2025

Разрешена проблема с корректным начислением кэшбэка по дебетовой карте МТС Банка

Оценка 5

08 апреля 2025 года столкнулся с проблемой не начисления кэшбэка 5% за покупку в супермаркетах по дебетовой карте МТС Банка "Скидка везде" в соответствии с условиями действующей... Читать полностью

05.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025