Неприличное название

20.05.2024 20:40
2254
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выполняла перевод через СБП на карту физлица в этом же банке. Перевод заблокировали.

а для разблокировки предлагают обратиться в офис. Но в Кемерово офисов нет: "езжайте в ближайший город" пишут они в чате. В Новосибирск - 300 км и пять часов в одну сторону. Только потому что они захотели заблокировать перевод клиенту МТС банка на карту МТС банка!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-22T04:49:09+03:00
Здравствуйте! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставилом вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Извините за некорректную консультацию коллег. В таком случае, обращаться в офис не нужно. Сейчас ограничения сняты. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.
user-217218173267
2024-05-21T14:20:58+03:00
Ограничения не должны устанавливаться бездумно, еще и с комментариями, что снять можно только в офисе. Вопрос действительно решен. На следующий день. Без посещения офиса. Оценку можно не учитывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 920
отзыва
2 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025