Помогли

20.05.2024 21:53
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Спасибо.

По обращению 343550547 от 20.05.24 девушка очень помогла, не смотря на то что я грубил, сбросил и не брал трубку.

Прошу прощения у неё.

Суть в некорректном списании по кубышке и некорректном отображении информации после пополнения.

Она умничка, приятный голос, очень благодарен.
Желаю по больше таких сотруднико, они смогут сделать банк лучше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T11:48:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник?
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-21T09:20:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас 💛 Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net. А также расскажите, как именно коллега помогла решить вопрос. Либо информацию можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
30 310
отзыва
30 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

23 мая обратилась в банк с вопросом по возврату денежных средств, была отмена покупки в онлайн магазине тут же обычно приходили деньги тут возврата не было, обратилась в службу... Читать полностью

25.05.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Обратился в чат банка 24 мая 2024 года по вопросу кэшбэка.Был неправильно начислен.Ко мне на помощь сразу пришёл сотрудник банка Александр. Всё быстро сделали и начислили кэшбэк.и... Читать полностью

24.05.2024

Чат с поддержкой

Оценка 5

Я написала в чат 24.05.2024 в 23:03, мне ответил Иван. У меня возник вопрос по кэшбеку за категорию "Рестораны", так как категория заведения была определена неверно. Иван решил... Читать полностью

24.05.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Недавно были списаны деньги за подписку analiticBet, написал в поддержку спустя пару минут мне позвонили и смогли помочь решить проблему, карту переделали, звонок длился пару минут... Читать полностью

24.05.2024

Помощь в возврате средств.

Оценка 5

В апреле купил чайник на магмаркете, пришёл битый чайник, после чего было созданно обращение на сайте, в котором была тишина и никто не отвечал, поддержка мегамаркета так же... Читать полностью

24.05.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Очень сильно помогли со списанием средств, какие то банки списали средства, написал в поддержку Тинькофф, ответили быстро и четко, деньги так же вернули без лишних вопросов... Читать полностью

24.05.2024