Использую кредитную карту месяц, после этого назначили минимальный платеж, который необходимо внести. Увидев сумму, которую нужно погасить, я поняла, что она больше, чем была, в истории операций была "комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС". Я подобной услуги не подключала, когда оформляла карту и специалист ничего об этом не упомянул.
Сразу же обратилась в чат с банком с просьбой отключить данную услугу. Практически сразу услуга была отключена, а деньги возвращены.
Спасибо за помощь и оперативное решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Клиентоориентированный подход
Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации...
В короткие сроки решили вопрос!
Обратилась в чат банка в мобильном приложении-бот соединил с сотрудником.РЕШИЛИ ВОПРОС О СТРАХОВКЕ.Специалист Дарья компенентно ответила на мои поставленные вопросы и вкратчайшие...
Качество поддержки
Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и...
Решение вопроса с комиссии
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей с альфа банком. взяла в А-банке кредитную карту пользавалась и наличкой и оплачивала товар, все хорошо, за два дня льготного периода...
Сотрудники компании, общение в чате
мне очень нравится пользоваться альфа-банком , потому что у них очень суперскся служба поддержки . С каким вопросом бы я не обращаласт мне всегда быстро и вежливо ответят на всё...
Быстрая и качественная помощь в чате
Недавно обращался в онлайн чат Альфа банка чтобы узнать подробности по кредитной карте. Хотел узнать об увеличении лимита который они предоставляют. Написал свой вопрос и уже через...
Альтернативное решение по кредитной карте
23 мая 2024 года я повторно обратилась в чате приложения банка по вопросу кредитной карты. Я ей не пользуюсь и хотела закрыть. Менеджер Екатерина быстро отреагировала, и предложила...