Отличное обслуживание и приятные бонусы

21.05.2024 00:21
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк часто радует приятными бонусами (кешбеки, барабан суперкешбека, Альфа-пятница, Хватайка и многие другие). К счету у меня привязана детская карта, где тоже доступны разные бонусы и контроль за расходами ребёнка. 

Чат-поддержки всегда очень оперативно отвечает на все мои вопросы, решает сложности и по моей просьбе даже пару раз возвращали комиссию (комиссию снимали по правилам, но я объясняла ситуацию почему должна была расплатиться таким способом и Альфа-Банк принимал решение вернуть комиссию). 

Всем рекомендую воспользоваться услугами Альфа-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T13:19:44+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T12:18:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 948
отзыва
87 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга... Читать полностью

28.05.2024

Банк отличный, всё устраивает

Оценка 5

Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес.  27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги... Читать полностью

27.05.2024

Закрыли ненужный счёт за 6 минут

Оценка 5

16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я... Читать полностью

24.05.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Спасибо за консультацию специалисту Александру. Обратилась в поддержку 14 марта в чате с вопросом об услуге бесплатные переводы. Александр проконсультировал по данному вопросу... Читать полностью

24.05.2024

Оперативность

Оценка 5

13 мая обратилась в чат с вопросом, почему не проходит оплата заказа на маркетплейсе. Денег на счету достаточно, оплата не проходила. Специалист Ирина оперативно откликнулась и... Читать полностью

24.05.2024

Списание денежных средств

Оценка 4

Спасибо большое банку за их привилегии.  В начале пользования картами у меня возникли такие проблемы как списание то есть комиссия банка за пользование картой. В тот момент я не... Читать полностью

24.05.2024

Блокировка карты

Оценка 5

16.05.24 обратилась в чат банка для блокировки карты по причине мошенничество , сотрудник оперативно отреагировал , заблокировал карту , задал уточняющие вопросы и подробно... Читать полностью

24.05.2024