Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Молодцы!

21.05.2024 00:31
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Данные моей дебедотовой и кредитной карты попали к неприличным людям. Начались списания сначала маленькими суммами, потом пошли козыря.... Когда списывали по мелочи я не заметила, но когда списали за услуги которых я никогда не заказывала уже стало тревожно. Причём "списала" достаточно известная организация. Я связалась в компанией якобы списавшей деньги и они заверили меня, что никаких услуг у меня не подключено и запросов на списание они не направляли. 🤔 Скрин с перепиской я подгрузила в чат поддержки и закрутилось..... на следующее утро с моего счёта пропала гораздо большая сумма, тоже очень известная компания, но с ней я вообще никогда никаких отношений не имела, причём сумму списались без подтверждения по смс. Банк достаточно быстро компенсировал мне потери! Спасибо! Конечно поменяла карты. Но вопрос остался открытым - где я так наследила, или кто сливает контакты мошенникам которые списывают со счетов подписываясь известными компаниями 🤔 Берегите себя и свои данные! Миру мир 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T13:34:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста,на responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-21T09:54:59+03:00
Здравствуйте. Рады, что смогли оперативно и эффективно помочь вам в этой ситуации и вернуть деньги. Всегда стараемся быть рядом с клиентами, помогать им и решать любые возникающие вопросы :) Отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
30 310
отзыва
30 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Помощь в возврате средств.

Оценка 5

В апреле купил чайник на магмаркете, пришёл битый чайник, после чего было созданно обращение на сайте, в котором была тишина и никто не отвечал, поддержка мегамаркета так же... Читать полностью

24.05.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Очень сильно помогли со списанием средств, какие то банки списали средства, написал в поддержку Тинькофф, ответили быстро и четко, деньги так же вернули без лишних вопросов... Читать полностью

24.05.2024

Вернули деньги!

Оценка 5

4.05.2024 я заметила списание средств в размере 2990р. Проверила, операция была через сервис, который я вообще впервые в жизни видела. Оспорила операцию, и мне мгновенно написали... Читать полностью

24.05.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

30.04.24 имела неосторожность зарегестрироваться на сайте микрозаймов, за что без моего согласия была списана сумма в размере 499р. Я незамедлительно обратилась в онлайн поддержку... Читать полностью

24.05.2024

Возврат средств

Оценка 5

Сервис просмотра кино списал деньги с карты которая была когда то привязана к аккаунту, автоматически подключить услугу. На сервисе по просмотру игнорировали не давали четких... Читать полностью

24.05.2024

Отзыв от банке "Тинькофф"

Оценка 5

Писал в поддержку Тинькофф на счет странных списываний с карты... В поддержке мне ответили оперативно и справились с вопросом за очень короткий срок. Также хочу добавить, что сам... Читать полностью

24.05.2024