Консультация по вкладу

21.05.2024 23:01
182
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

21.05.2024 года, ориентировочно в 21:30 я позвонила в контактный центр Альфа-Банка, чтобы получить информацию об открытии вклада и его подробных условиях, и разъяснении непонятных мне моментов. Меня подробно проконсультировал сотрудник банка, имя, к сожалению, не помню, с тихим приятным голосом. На все мои вопросы он дал исчерпывающие ответы.

Я очень благодарна ему за внимательное отношение и подробную консультацию. Переживаю что не поставила оценку, т.к. смс оповещение не пришло. Возможно, из-за того, что я какие-то уведомления отключала ранее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T18:54:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 11.06.2024 Так как ответы на заданные вопросы не получили, пока оценку не засчитываем.
user-774518187486
2024-06-02T18:22:10+03:00
Знаете, это уже начинает раздражать. Не хотите публиковать отзыв, который был написан с добром, на положительных эмоциях, не публикуйте. Не надо навязчиво человеку портить настроение. Всё я изложила доступно для понимания. Очень не хочется банку платить обещанные деньги за отзыв - оставьте себе, вам нужнее, видимо. Отвяжитесь уже от меня. Не помню я, более чем через 10 дней, сколько длилась консультация и какие вопросы задавала. Я только что стала клиенткой банка. Впервые открывала вклад, чтобы ничего не перепутать задавала уточняющие вопросы. Вы меня заставляете так нервничать, что у меня нет никакого более желания писать тут что-либо. Оставьте меня в покое!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T10:19:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,29
средняя оценка
46%
решено проблем
108 129
отзыва
102 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса о задержки платежа

Оценка 5

10 июня обратился в контакт-центр Альфа-Банка с вопросом о карте "Мир". Оператор Елена ответила быстро и вежливо. Внесла все необходимые данные в систему и за пару минут нашла... Читать полностью

10.06.2024

Преимущества банка

Оценка 5

26 марта я обратился в онлайн-чат в приложении Альфа банка с вопросом по поводу вкладов У меня были вопросы по поводу сроков вклада, и можно ли его продлить оператор Ольга... Читать полностью

10.06.2024

Открытие дебетовой карты и вклада

Оценка 5

Решила открыть зарплатный счёт в Альфа банке, зарегистрировалась, выбрала дату и время, когда приедет представитель. Датой был следующий день, что удобно и быстро. За полчаса... Читать полностью

10.06.2024

Банк приятный и люди адекватные

Оценка 5

Самое первое впечатление от банка получил в беседе с менеджером Ксенией, у которой я забирал карту. Спасибо что объяснили все по предложениям и функциям банка, максимально просто и... Читать полностью

10.06.2024

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

09.06.24 в 11:30 обратился в Альфа Банк чтобы открыть накопительный счет. Так как у меня нет смартфона открыть его самостоятельно в приложении не смог и обратился за помощью в... Читать полностью

09.06.2024

Быстрая и информативная консультация по вкладам

Оценка 5

Мне очень понравилась быстрая и информативная консультация в онлайн - чате. 11 мая 00:49 я обратилась в онлайн чат за консультацией по накопительному счёту, с вопросом о том когда... Читать полностью

08.06.2024

Обращение по вопросу накопительного счета

Оценка 5

08.05.24г. открыла накопительный счёт, по примерным расчётам процентов получилась одна сумма, а по прогнозу в приложении - другая. Связалась с менеджером Алиной, она подробно... Читать полностью

08.06.2024