Удивительный совет

22.05.2024 23:30
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне на почту от Альфа банка пришло предложение открыть пенсионный вклад на три года под 16 процентов годовых...я сначала обрадовался, ведь ставка выше рыночной, однако при общении по телефону Ольга, мне объяснила, что имеется ввиду эффективная ставка, т.е. выполнение определенных условий, а также самый высокий процент, касается периода в 181 день, а не на весь срок...и я открыл вклад в другом банке, хотя активно пользуюсь продуктами Альфа банка, как основного. Спасибо Ольге за честный и конструктивный ответ, позволивший принять правильное решение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T10:49:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 07.06.2024 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T15:10:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстрое обслуживание по возникшим вопросам

Оценка 5

Ситуация с кэшбеком по одному предприятию сотрудничающие с банком.Была акция ,начислили не верно кэшбэк.Мелочь,а приятно,банк проверил информацию в режиме онлайн и произвели... Читать полностью

05.06.2024

Самый понятный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о простой дебетовой карте с любимым кэшбеком.  Каждый месяц я сама выбираю категории, которыми буду пользоваться. Например продукты, АЗС, аптеки 5% и 1% на все... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

1 апреля около полудня обратился в офис по поводу открытия накопительного счета, учитывая первый день месяца народу было много.Мимо проходила сотрудница банка (к сожалению не знаю... Читать полностью

05.06.2024

Самый надежный Альфа банк

Оценка 5

Альфа банк, самы приятный банк из всех что я пользовался, в приложении банка отличные кэжбеки, приятное обслуживание, очень нравиться как быстро отвечают операторы которые решают... Читать полностью

04.06.2024

Обучение и инвестиции

Оценка 5

Обращалась в поддержку Альфа банка с вопросами про вклады и инвестиции, переживала, что задаю слишком много вопросов)) но менеджер Екатерина в свободной и лёгкой форме всё... Читать полностью

04.06.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Обратился с вопросом по вкладу в чат с банком 4.06. Не мог понять почему при продлении вклада процент становится меньше (почему то я думал что можно деньги положить под 16% такой... Читать полностью

04.06.2024

Вклад/Сберегательный счет

Оценка 5

Заказав карту в Альфа Банке, хотела положить деньги на вклад или сберегательный счет, нужна была консультация об отличиях, хотелось узнать, куда лучше положить деньги с... Читать полностью

04.06.2024