Обман клиентов в части накопления кэшбека и др. акций

22.05.2024 23:33
492
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредит Европа банк анонсировал акцию в начисление кэш бека в супермаркетах - 10%. 20 мая я совершала покупки в ашане. Покупала на 1867р. За эту покупку вообще не начислили баллы. Кроме того не начислили баллы за все покупки совершенные в этот день. Бонусные баллы накопленные за покупки в мае не превышает 5000 (ограничение в начислении от банка). По какой причине Вы обманываете клиентов и не начисляете баллы? 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-23T12:47:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка в ходе которого были предоставлены необходимые разъяснения. Также ответ на Ваше обращение с комментариями по ситуации был направлен Вам ранее на электронную почту. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Белорусское по адресу ул.Лесная 20 с3 25.04.2025 примерно в 15:00 для получения информации по кредитной карте, в очереди провела не долго, минуты 2-3... Читать полностью

28.04.2025

Отличные карты

Оценка 5

Спасибо банку "Кредит Европа банк" за лояльное отношение к клиенту и классные продукты. В отделении по адресу Гражданский проспект 36, обратилась к сотрудникам для оформления... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение по выпуску карты

Оценка 5

Очень давно пользуюсь услугами Кредит Европа банка. В отделение обращаюсь редко, особой необходимости не было. Есть счет и карта, пополняю все онлайн или через банкомат. Но вот... Читать полностью

23.04.2025