Карта "СВОи"

23.05.2024 12:01
940
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сонное царство, а не банк. Плюс хамоватые и лживые сотрудники. Ощущение, что на время посещения этого "офиса" оказался в начале "святых" 90-х.
Оформил карту "СВОи" на официальном сайте ПСБ. Получил СМС о том, что карта выпущена и доставлена в ближайший офис. Однако по прибытии мне было отказано в выдаче без объяснения причин, ссылаясь на некое распоряжение местного руководителя. Позвонил на "горячую линию" службы поддержки ПСБ для разъяснений, где меня заверили, что никаких распоряжений об отказе в выдаче карты банк не выдавал, а действия сотрудников этого "офиса" охарактеризовали как самоуправство, однако ничем помочь в разрешении сложившейся ситуации так и не смогли.
Обоснованно полагаю, что ПСБ — это никакой не государственный банк, а обманщики, присосавшихся к государственной "кормушке", "зарабатывая" на обмане ветеранов боевых действий.

ПСБ
ПСБ
2024-05-29T16:20:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Отмечаем, что карта «Свои» является электронным удостоверением ветерана боевых действий и создана совместно с Министерством обороны Российской Федерации. Карта не была Вам выдана, в связи с тем, что в офис поступило распоряжение о временной приостановке выдачи карт «СВОи» в связи с тем, что в Вашем регионе начались работы по подключению транспортных льгот к электронным удостоверениям ветеранов боевых действий. По факту окончания работ мы с Вами свяжемся и осуществим выдачу электронного удостоверения. Относительно консультирования на горячей линии поясняем, что на момент Вашего обращения у сотрудников контактного центра отсутствовала информация о приостановке выдачи карт. Сотрудник горячей линии озвучил Вам информацию, полученную от сотрудника офиса.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
3 853
отзывов
3 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оставить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П-ву Галину Д., 16,07.2025 Я обратилась в офис, г. Рыбинск ул. Кирова 16, для оформления вклада Народный сотрудник предложил оформить программу долгосрочных... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв токена банковской карты для приложения MirPay

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 26.06.2025 с просьбой уточнить, есть ли возможность отозвать токены, которые были выданы приложению MirPay. Оператор Алексей... Читать полностью

16.07.2025

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка банка помогла разобраться в акции "Зарплатный бонус" и подсказала как принять в ней участие

Оценка 5

В начале мая 2025 года в мобильном приложении банка ПСБ обратил внимание на яркий баннер на главной странице, который приглашал меня присоединиться к акции "Зарплатный бонус... Читать полностью

15.07.2025

Оказана помощь оператора в вопросах конвертации бонусных баллов в рубли

Оценка 5

С марта 2025 года стал клиентом банка ПСБ и активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кэшбэк". Во время оплаты покупок кэшбэк сразу отображался в операциях по выбранным категориям... Читать полностью

14.07.2025

Изменение данных

Оценка 5

При оформлении пенсионной карты на территории Абхазии дала сотруднику не тот номер. В г. Сухум ехать далеко, обратилась в офис на Ленинад. 2 . Руководитель Виолетта приняла... Читать полностью

14.07.2025

Сотрудник банка до последнего помогала решению проблем

Оценка 5

В общем так меня зовут Марат, я обратился в банк ПСБ в подольске с просьбой что бы перевыпустить карту, сам я В госпитале, сотрудница банка , Алия Д-ва Дай бог ей терпения, триста... Читать полностью

14.07.2025