Четкая работа поддержки и операторов в банке
В автосалоне Автомир, надули, в общем уговорили взять кредит, с данном банке (при наличии собственных средств), не озвучив реальных расходов, только верная сумма платежа, но обещав кучу скидок. После 4х часов мытарвст в салоне, уже внимание не то и вместо 250тр+85тр (сбросили, изначально +118тр) Кредит превратился в 377тр. Через пару дней пошел закрыть кредит а отделение банка, м академическая. Ждал долго, но закрыли кредит быстро, без разговоров и уговоров, штрафов и тп. Я заранее перевел заведомо большую сумму, на погашения. И обнаружил, что снять остаток с кредитного счета, хоть кредит и погашен, в приложении нельзя. Обратился в поддержку по чату. Через полчаса борьбы с ботом, вышел на живого оператора и вопрос решился быстро и четко. Итог, впечатление о банке: сам банк нормальный, сервис как обычно, как у всех. А вот в автосалонах кто там сидит, и дурит народ, это что то (представитель банка). Те как бы все расказать готова, но что от перехода от стола к столу, все поменялось не сказали. Да и брал машину дочке, а из за кредита, при получении птс оказалось что она на меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
У меня в Совкомбанке 2 автокредита. Пользуемся Халвой всей семьей. Но недавно случалась не приятная ситуация. Оформила полис Каско и не предоставила документы в банк, понадеясь...
Отзывчивые операторы, мягкие условия
14 сентября 2024 года обратился за помощью в чат поддержки, по поводу ошибочного повышения ставки. оператор Алина К-ва быстро ответила на мой вопрос и помогла решить мою проблему...
Поддержка через чат в мобильном приложении
Совсем недавно начал пользоваться продуктами данного банка. Оформление кредита и карты происходило в очень быстром режиме и не все моменты в ее использовании были понятны. Когда...
Спасибо, Совкомбак
По условиям кредита я должен был совершать не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. За июль я потратил около 20000, но совершил всего 3 покупки. Тем самым нарушил условия...
Решение найдено
Выражаю огромную благодарность банку за решение моей проблемы. Имею автокредит в Совкомбанке. Являюсь лояльным и законопослушным клиентом. Случайно допустила нарушение условий...
Нужна помощь
Более года являюсь клиентом вашего банка, взял авто рассрочку на покупку автомобиля. Выполняю условия более года по договору 5 платежей на 10000 руб ежемесячно, плачу вовремя. В...
Общение в чате
Обратилась в чат с просьбой предоставить номер кредитного договора и узнать дату его заключения. Сначала отвечал бот, попросила перевести диалог на оператора , через 7 минут в чат...