Здравствуйте! Хочу поблагодарить Совкомбанк, а именно сотрудника Титову Светлану за то что она вошла в положение растерянного, в состоянии шока, клиента. По своей невнимательности а также по с течению обстоятельств деньги на кредит попросила положить дочь. Этот платёж ушел в счёт оплаты кредитной карты но не кредита основного так скажем. Так как там автоматическое погашение. Счет зачисления стоит именно счёт карты, счёт кредита совсем другой. Поняла я это и чуть инфаркт не случился. Где ж взять ещё на платёж, а он не маленький. Написала в онлайн чат, меня соединили со Светланой. Я попросила аннулировать платёж и перевести на нужный кредит. 1 день оставался до оплаты. Светлана отправила заявку на возврат так сказать, решение нужно было ждать 10 дней, что вводило меня в состояние шока, т к не хотела иметь просрочку. Светлана и это решила, поставив мой вопрос в приоритете, чтоб ускорить ответ команды по этому вопросу. Ответ пришёл на следующий день, платёж вернули и направили куда было нужно. Спасибо большое вам! За вашу доброту и быстрое решение моей проблемы. Впредь буду внимательной! Благодарю вас сердечно! Банк реально работает для клиента, все ему во благо))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо банку за лояльность
Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за...
Оплата ЖКХ
10 сентября 2024 года я оплачивала заемными средствами карты Халва Совкомбанка услуги ЖКХ (электроэнергию и другие коммунальные услуги), оплата по карте Халва не проходила, я...
Не отказывают в помощи и решают проблемы
Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что...
Помогли разобраться с предварительной комиссией
В графике платежей увидели строку "предварительная комиссия", ранее с таким не сталкивались. Обратились в чат, ответил бот, попросили связать с оператором. Бот незамедлительно...
Покупка прошла не как у партнера карты Халва
Возникла такая проблема: мне нужны были строительные материалы, решил купить их в рассрочку по карте Халва. Посмотрел список партнеров, выбрал магазин сантехники О-ог по адресу...
Быстрая помощь
У меня списались со счета 442рубля. 11 сентября я написала в службу поддержки , с просьбой разъяснить ситуацию. Специалист Виктория мне обьяснила, что две покупки были оплачены...
Обновление данных
Сегодня 15.09.2024 в 09-47 мы обратились к специалисту Совкомбанка Лаврову Андрею, с вопросом обновления паспортных данных. Данный специалист быстро отреагировал, был вежлив и...