Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

24.05.2024 14:43
2059
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает при переходе нового клиента, "навязывания" со стороны персонального менеджера банка услуг по "кросс-селингу". 

Как оказалось, - зря! Мой персональный менеджер - Джамиля Р. - не только открыла счета и предоставила дебетовые карты, но помогла также подобрать кредитную карту с выгодным повышенным кэшбэком и заполнить заявление на установление кредитного лимита по ней, открыть депозиты под высокую ставку. Чуть позже, она также провела от моего имени переговоры с УК, согласовав договор ДУ на моих условиях, и совершила все необходимые в таких случаях операции при мне в офисе. 

За всё время общения мне ни разу не приходилось ждать, я чувствовал внимание и заботу со стороны всей команды офиса (Кристина и Яна заслуживают отдельной благодарности!). Надеюсь на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем, с уважением          

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T17:59:07+03:00
С автором удалось связаться. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
ПСБ
ПСБ
2024-05-24T16:23:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие и приятные слова в адрес наших коллег! Мы всегда стремимся быстро и качественно решить любые вопросы наших клиентов. Спасибо, что выбрали нас.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 885
отзыва
3 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оставить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П-ву Галину Д., 16,07.2025 Я обратилась в офис, г. Рыбинск ул. Кирова 16, для оформления вклада Народный сотрудник предложил оформить программу долгосрочных... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв токена банковской карты для приложения MirPay

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 26.06.2025 с просьбой уточнить, есть ли возможность отозвать токены, которые были выданы приложению MirPay. Оператор Алексей... Читать полностью

16.07.2025

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка банка помогла разобраться в акции "Зарплатный бонус" и подсказала как принять в ней участие

Оценка 5

В начале мая 2025 года в мобильном приложении банка ПСБ обратил внимание на яркий баннер на главной странице, который приглашал меня присоединиться к акции "Зарплатный бонус... Читать полностью

15.07.2025

Оказана помощь оператора в вопросах конвертации бонусных баллов в рубли

Оценка 5

С марта 2025 года стал клиентом банка ПСБ и активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кэшбэк". Во время оплаты покупок кэшбэк сразу отображался в операциях по выбранным категориям... Читать полностью

14.07.2025

Изменение данных

Оценка 5

При оформлении пенсионной карты на территории Абхазии дала сотруднику не тот номер. В г. Сухум ехать далеко, обратилась в офис на Ленинад. 2 . Руководитель Виолетта приняла... Читать полностью

14.07.2025

Сотрудник банка до последнего помогала решению проблем

Оценка 5

В общем так меня зовут Марат, я обратился в банк ПСБ в подольске с просьбой что бы перевыпустить карту, сам я В госпитале, сотрудница банка , Алия Д-ва Дай бог ей терпения, триста... Читать полностью

14.07.2025