Почта Банк

Бесконечные спам звонки без согласия

26.05.2024 10:45
519
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Практически каждую неделю поступают звонки от Почта банка с кредитными предложениями. Я не являюсь и не являлся клиентом почта банка, а также не давал согласие на обработку и рассылку предложений, но банку по какой-то причине известны мои персональные данные, причем операторы не знают откуда у них мои фамилия и имя. Каждый раз я прошу исключить мой телефон из обзвона, но эффект нулевой, звонки поступают 3 дня подряд, по 2-4 звонка в день, затем перерыв в неделю и все по новой. Прошу отключить и удалить мой номер телефона из баз данных, абсолютно все коммуникации, я не ваш клиент, мне не интересно каждый день по 4 раза сообщать вам об этом. К обращению прикладываю скриншот от телефонного секретаря
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T09:39:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-30T11:29:31+03:00
Уважаемый S0M! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Согласно проведенной проверке, нами было установлено, что звонки на Ваш контактный номер телефона со стороны автоматизированного помощникам были направлены некорректно. Приносим наши искренние извинения за доставленное неудобства. Рады Вам сообщить, что в настоящий момент Ваш номер телефона удален из сервисов по информированию о маркетинговых предложений от Банка. Более звонки не будут поступать на Ваш номер телефона. Также уточним, что в ходе проверки нами было зафиксировано Ваше последнее обращение в Банк от 03.11.2021 г. После указанной даты для отказа от маркетинговых коммуникаций Банка Вы не обращались. Надеемся, что мы помогли Вам в решении возникшей ситуации. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
S0M
2024-06-12T13:28:07+03:00
> зафиксировано Ваше последнее обращение в Банк от 03.11.2021 г. После указанной даты для отказа от маркетинговых коммуникаций Банка Вы не обращались. Это не так, я несколько раз просил перестать мне звонить операторов ваших колл центров.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 420
отзыва
1 395
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка