Начисление кешбека

28.05.2024 09:45
676
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня всем. Делюсь своим опытом начисления кешбека УБРиР. Но сперва хотел бы обозначить проблему коммуникации с банком. Практически невозможно связаться с оператором. Что в чате в ЛК , что на горячей линии , только бот, который гоняет тебя по кругу. Мне все-таки удалось связаться по горячей линии по следующему вопросу. У УБРиР есть замечательная опция "Больше полюсов" . Я бы ее назвал уже "Меньше плюсов".Платишь 199 руб. в месяц и получаешь 5% за онлайн покупки . Лимит аж целых 500 руб. И то в моем случае и его ограничили. Совершив покупку, практически упёрся в потолок 500 руб. , но вещь не подошла (очень частая ситуация с интернет магазинами). Был возврат с вычитанием начисленных рублей. Далее вещь перезаказалась с другим размером. И о чудо - кешбек не начислен, т.к. ранее уже "начислили" максимальное количество . Т.е. вычесть не забыли , а начислять не могут. Всё доводы в отсутствии какой-либо логики на Горячей линии не приняли. Объяснения, что порог был их виртуальный, и фактически по итогу месяца не достиг, не принимались от слова "совсем". Составлено обращение без обратной связи с номером 8004706259. Приложил скрин с ЛК , где видна абсурдность ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T17:19:27+03:00
Оценку зачли за неудобный в использовании дистанционный канал.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-28T15:14:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилами Программы лояльности[/URL] максимальная сумма кешбэка за оплату операций в сети интернет составляет 500 рублей. После достижения максимального значения вознаграждения, кешбэк на данный вид покупок перестает начисляться, в том числе, в случае поступления возврата по ранее совершенной покупке. Обращаем внимание, что по большинству вопросов в чате и на горячей линии вам помогут наши виртуальные помощники. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
549
отзыва
529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024