Нерабочая виртуальная карта

29.05.2024 01:43
218
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купил на сайте МТС банка зарубежную карту Visa номиналом 10$, хотел оплатить игровой сервис который в итоге отказался принимать эту карту, никаких подтверждений оплаты по смс предусмотрено не было, так что проблем быть не должно, но карта привязалась, а оплата не прошла, позвонил оператору, меня отправили в чат, в нём после долгих выяснений, советов, потом выяснений что советы не работают оператор дал понять, что работа приостановлена на неопределённый срок в связи с ограничением платёжных систем, тогда я попросил сделать возврат, т.к. мне продали товар которым невозможно воспользоваться, создали обращение и уже общение происходило по почте, в формате 2 сообщений в сутки я общался с ними 3 дня и мне снова по кругу давали советы о включении [censored] и тд... потом мне сказали что цифровые товары возврату не подлежат, якобы какой-то ваучер активен и нормально работает, оплатите там что-нибудь другое с неё и до свидания, но никакие аргументы на них не работают, ровно как и карта которую я у них купил, денег мне никаких естественно не вернули, в общем, не покупайте у них ничего такого, заплатите за воздух...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T15:33:11+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-03T12:41:56+03:00
Добрый день! Вы преобрели предоплаченную виртуальную карту зарубежного банка. С её помощью можно расплатиться в сервисах, которые не требуют подтверждения операций по 3DS. Информация об этом размещена на сайте. Необходимо было с ней ознакомиться. Ваш вопрос передали в техническую поддержку партнёра, который предоставляет сервис. Он поможет воспользоваться картой и произвести оплату сервиса. Пожалуйста, следуйте инструкции. В данном случае ошибки нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 343
отзывов
3 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025