ПСБ инвестиции

29.05.2024 22:30
268
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расскажу о своём печальном опыте использования ПСБ инвестиций. В 2022 году я решил попробовать использовать ПСБ инвестиции и купил через приложение акций предприятий оборонного комплекса на 10 тысяч рублей. Прошло чуть больше года, акции почти не росли в цене и я решил их продать. Но мобильное приложение ПСБ не дало мне это сделать выдав ошибку: "В связи с изменением персональных данных операция доступна только в отделении банка". Действительно, ненадолго до покупки акций я менял паспорт в связи со своим 45-летием, но сразу после получения нового паспорта я объездил все банки и регистрировал новый паспорт. Нигде, кроме ПСБ, проблем не возникло. Пришлось ехать в офис, но и там в продаже пая мне отказали. Сотрудник предположил, что произошла путаница и просто ещё раз снял данные нового паспорта, заверив, что через три дня я смогу продать пай. Время шло, но ничего не менялось. Операторы чата сожалели и просили подождать. Пришлось консультироваться у юристов как действовать в данной ситуации. К счастью, всё заработало и денег я потерял немного, но много времени и нервов. Считаю эта история наглядно говорит об отношении к клиентам и профессионализме ПСБ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T19:58:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-266618286702
2024-06-12T11:01:27+03:00
Непонятно на каком основании не засчитали оценку. Пусть банк прямо скажет, что этой ситуации не было. Или ответа что банк не может найти мои обращения достаточно?
ПСБ
ПСБ
2024-06-03T18:08:55+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и не обнаружили Ваших обращений на горячую линию и в чат банка по данным вопросам. К сожалению предоставить комментарий по консультации сотрудников офиса не представляется возможным в связи с давностью событий.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025