Разные курсы по swift переводу

01.06.2024 20:42
859
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.05.2024 обратился в отделение банка для оплаты инвойса в Японию. На момент посещения курс японской цены составлял 0.5852/1. Девушка показала сумму в рублях, завели счёт, внесли деньги на счёт, оплатили инвойс. К работе оператора вопросов нет, за исключение одного и очень важного. Как я указал ранее, курс составлял 0.5852/1, о чем говорил и монитор с курсами за её спиной, однако меня не предупредили, что оплата, неясно по какой причине, происходит совершенно по другому курсу! Курс конвертации составил 0.6060/1!!! По мимо этого, оплатил комиссию за перевод. В конечном итоге, из-за неясной разницы по курсу переплата получилась практически 20000. Имейте ввиду этот факт, прежде чем выбрать этот банк для оплаты инвойса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T13:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-06-06T10:12:41+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что валютно-обменные операции в отделении Банка производятся по курсу, действующему на момент совершения операции. На основании Вашего Заявления на перевод от 20.05.2024 г. банком осуществлена конвертация денежных средств и последующий SWIFT-перевод, перед проведением операций Вы были ознакомлены с курсом конвертации и согласны с ним, о чем свидетельствует ваша собственноручная подпись в платежных документах. Очень жаль, что данная ситуация стала поводом для отзыва, надеемся наши пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! С уважением, Геннадий, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,52
средняя оценка
3%
решено проблем
150
отзыва
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022