Отказ в открытии счета

03.06.2024 05:57
1055
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаем с КНР уже много лет, возим промышленное оборудование. Обратился в начале через сайт АТБ в мае на открытие счета в юанях. Причина открытия, банки через которые ранее работали, попали в SDN-лист и платежи через них в Китай не проходят. Заполнил заявку на сайте АТБ. Открыли временный счет в ЛК в руб.. Перезвонил оператор и пригласил приехать в местное отделение банка в Новосибирске. Приезжаю, говорят, что открыть счет в юанях не могут, т.к. в банке есть негласная причина отказа, если оборот компании за прошлый год менее 300млн.руб., то счет банк не открывают. Зачем тогда приглашать в банк?! чтобы сказать это в лицо (плевок какой-то). Зря потратил свое время. Может обращение в ЦБ написать. Завтра буду в Москве, обращусь в головной офис, постотрим что скажут.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-06-25T09:14:23+03:00
Здравствуйте, уважаемый Автор. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Конечно, коллеги не должны были отказывать Вам в принятии на обслуживание. Уже провели работу над ошибками. Насколько известно, коллеги с Вами связались и ожидают документы для рассмотрения. Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения, а также надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Анастасия специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,48
средняя оценка
2%
решено проблем
159
отзыва
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022