Спасибо за лояльность

03.06.2024 10:20
4479
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела применить к покупке уровень, но задания по Экстрабонусу не смогла выполнить, так как у нас в селе нет магазина Lamoda. Я решила написать в чат и попросить, чтобы мне засчитали это задание покупкой на Озон.

20.05.2024 года написала в чат: 

-«Ещё вопрос я сделала покупку на Озон товар магазина Ламода на сумму 1500 рублей можно мне засчитать задание по экстрабонусу "Покупка в Ламода"?

 И мне вновь ответил Александр Б-ов

- «Снова с вами»«У нас в селе нет этого магазина»

-«Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь» 

-«Татьяна И-на, благодарю за ожидание, покупку засчитал, в ближайшее время отобразиться в мобильном приложении.😊»

-«Александр Спасибо огромное за понимание!!!»

-«Я был рад вам помочь. Пусть ваш день пройдет замечательно, всего доброго!»

Вот такой диалог у нас состоялся с Александром. Сразу же открыв вкладку «Бонус 5*10»

Я увидела, что данное задание засчитано!!! Теперь ещё заправлюсь на АЗС и получу дополнительный уровень, чтобы применить к покупке. Спасибо огромное Александру и Совкомбанк за лояльность и правильный подбор сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T12:02:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-06T15:45:54+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 503
отзывов
78 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 4

Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем... Читать полностью

18.11.2025

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Хороший специалист

Оценка 5

Обратилась за картой в Совкомбанк , специалист Юлия В- ко  все обьяснила , рассказала про акции, доступные продукты по карте , рассказала про онлайн копилку ! установила... Читать полностью

09.11.2025

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн-чат 03.11.2025 с вопросом по лимиту заёмных средств и по задолженности. Смутила информация по графику платежей. Решила обратиться в онлайн-чат... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Л- ой Екатерине за быстрый и понятный ответ на мой вопрос по кредитной карте. Обратилась в чат 09.11.2025г.в 22.06. Было не понятно когда... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было... Читать полностью

09.11.2025