Данила Андриевский консультация по вкладам

03.06.2024 10:26
884
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 29 мая 2024 года в 10:13 обратилась в чат с вопросом консультации по вкладам, которые есть в банке. 

-«Здравствуйте! Прошу вас проконсультировать меня по условиям вкладов»

сегодня, в 10:13

Тут же мне ответил специалист поддержки Данила Андриевский.

-«Здравствуйте, меня зовут Данила. Сейчас ознакомлюсь с диалогом и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате»

сегодня, в 10:14

-«Татьяна Ивановна, подскажите, пожалуйста, вас интересует какой-то конкретный вклад?» 😊

сегодня, в 10:15

По всем можно? а потом выбрать наиболее выгодный» сегодня, в 10:16

-«Да, конечно! Проверяю информацию» сегодня, в 10:16

-«В настоящее время действуют следующие вклады: "Удобный" и "Весенний процент с Халвой". Удобный: 1-3 месяца - 14,6% 3-6 месяцев - 14,6% 6-9 месяцев - 14,3% 9-12 месяцев - 13,6% 24 месяца - 13,6% 36 месяцев - 13,6 % Весенний процент с Халвой: 3 месяца - 15,6 % 6 месяцев -15,6 % 12 месяцев - 14,6 % Помимо этого у этих 2-х видов вклада действует возможность повысить ставку на 1%. Ставка повышается на 1% в конце срока вклада при выполнении всех следующих условий: - вклад открыт на срок от 9 месяцев (271 день) и более; - сделано от 5 любых покупок на общую сумму не менее 5 000 ₽ в каждом отчетном периоде в течение всего срока вклада; - просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам банка» сегодня, в 10:20

-«Вы как считаете какой наиболее выгодный?» сегодня, в 10:21

-«Татьяна Ивановна, по личному опыту могу сказать, что вклад "Весенний процент с Халвой" является более популярным и ставка там выше. Но что-то посоветовать лично не смогу» сегодня, в 10:23

-«Данила спасибо большое всё поняла, выберу для себя, какой выгоднее. Спасибо за качественную и быструю консультацию!» сегодня, в 10:25

сегодня, в 10:25

-«Было очень приятно с вами пообщаться! Желаю вам всего самого хорошего😊🌺 Будут вопросы - дайте знать, мы всегда рядом

 сегодня, в 10:25

Спасибо за ваше обращение. Если появятся дополнительные вопросы, мы всегда на связи. Сейчас появится окно, в котором вы можете поставить оценку моей консультации (максимальная оценка – 5 звезд). Желаю хорошего дня!»

сегодня, в 10:25

Теперь Буду выбирать чтоб и срок был не большой и процент неплохой!

Как приятно получить оперативную, качественную консультацию и вежливость специалистов поддержки. В очередной раз убедилась в том, что Совкомбанк умеет подбирать специалистов. Операторы всегда вежливы и приветливы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-06T15:39:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
66 738
отзыва
65 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору По-нко Дине, помогла в вопросе быстро и чётко. Объяснила все по полочкам, вежливо, культурно. Мне как клиенту банка было приятно общаться с ней Обращение было по... Читать полностью

23.09.2025

Вопрос по условиям карты

Оценка 5

23 сентября в 12:44 я обратилась в чат с вопросом об изменившихся правилам использования карты халва , а именно про опцию 10*20. Потому что мне не очень были понятны правила... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю за быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в техподдержку через мобильное приложение карты Халва, нужно было понять каким остатком кредитных средств могу воспользоваться... Конечно бот ничего не отвечает, только... Читать полностью

23.09.2025

Решили проблему онлайн

Оценка 5

Взял телефон в рассрочку по рекомендации МТС, оформили в Совкомбанке. Мне сказали, что я смогу погасить в любой момент. Момент настал на следующий день, но оплатить так и не вышло... Читать полностью

23.09.2025

Оперативное отключение подписки

Оценка 5

Когда обращаюсь в банк сотрудники реагируют оперативно и по делу. В этот раз пропустил продление подписки "Халва. Десятка" на дополнительной карте. Специалист Анжела вошла в... Читать полностью

22.09.2025

Возврат списанных средств за случайно подключенную и сразу отключенную услугу - Халва десятка

Оценка 5

Благодарю, что разобрались и вернули мне автоматически списанные средства за подключенную и сразу отключенную услугу. Бот не разобрался, но при подключении оператора Кристины Др-ой... Читать полностью

22.09.2025

Обращение насчёт подписки карты Халвы

Оценка 5

22 сентября в 17:56 я обратилась в мобильном приложении в чат совкомбанка к оператору Кириллу К- ко , насчёт задолженности подписки карты "Халва Совкомбанк" он быстро решил мой... Читать полностью

22.09.2025