Акция "Плати меньше"

06.06.2024 14:23
2346
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заключила договор кредитования с акцией Плати меньше, обеспечил необходимую сумму за списание платежа за данную акцию в дату списания платежа, сумма была не списана, обращение банк не принимает ссылаясь на технические неполадки и предлагают платить пока по графику платежей без учёта акции, а потом после устранения неполадок все излишне уплаченые денежные средства будут возвращены, срок у них до 15.07.2024 года, только после этой даты они смогут принять обращение. Однако от Банка поступило сообщение следующего содержания Платёж по кредиту ПНН41****/8**/23 изменился: ****р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за продление. Подробнее: mtsmoney.mts.ru ПАО "МТС-Банк". Хотя при обращении в дату списания оператор в чате меня уверили что денежные средства будут списаны до конца дня. Проблема до сих пор не решена и никаких уведомлений о. сбоях в оплате по данной акции не поступало

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-06T16:18:20+03:00
Здравствуйте! Мы возьмём время, чтобы посмотреть ваш договор и внесённые платежи. Позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-692115640678
2024-06-11T15:50:37+03:00
Спасибо большое за обратную связь и решение возникшей проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025