Не начислен 10% кэшбэк за маркетплэйсы

Совершил 3 покупки в маркетплэйс-магазине LiteMF с MCC кодом 5399 по кредитной карте Urban*5012 от 25.05.24 на сумму 10000,78; по кредитной карте Card Credit Plus *8263 от 26.05.24 на сумму 4353,27; по кредитной карте Card Credit *6629 от 01.06.24 на сумму 5001,68. Моментально был начислен только базовый кэшбэк, после каждой покупки был сделано обращение под номерами 1003355191, 1003355317, 1003358057 по поводу недоначисления кэшбэка, оператор перед составлением обращения каждый раз проверяла условия по МСС и соглашалась писать обращение. Сегодня получил три ответа под подписью господина(жи) Резеды, где он(а) пишет: цитата"В рамках Акции "10% кешбек на маркетплейсах", при выполнении ее условий, Банк начисляет на бонусный счет Участника Акции Дополнительные бонусные баллы в следующем размере: 7% (семь процентов) по картам "Расчетная карта с разрешенным овердрафтом URBAN CARD" МИР в ТСП категории Экосистема "YANDEX" (МСС-код 3990) и (или) Экосистема "SBER" (МСС - код 3991) и 9% (девять процентов) в ТСП категории "Маркетплейс" (МСС-коды: 5262, 5300, 5964). По операции совершенной по карте #8263 в ТСП "litemf.com" присвоен МСС 5399, который не соответствует начислению дополнительных баллов в рамках акции. С правилами акции подробнее можно ознакомиться по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/keshbek_10_momentalno_za_pokupki_na_marketpleysakh/ Хочу напомнить господину(же) Резеде Правила проведения и условия участия в акции «Дополнительные бонусные баллы на маркетплейсах 2» Приложение № 1 к приказу № 20240507/2 от 07.05.24, где в есть пункт 3.3. Банк осуществляет однократное начисление Дополнительных Бонусных баллов Участнику Акции в размере:  9% (девять процентов) по картам «Расчетная карта с разрешенным овердрафтом URBAN CARD» MasterCard/VISA, «Расчетная карта с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS» MasterCard/VISA, «Расчетная карта с разрешенным овердрафтом METRO Кэш энд Керри» в ТСП категории «Маркетплейс» (МСС-коды: 5262, 5300, 5399, 5732, 5964); Как мы видим мсс 5399 входит в перечень повышенного кэшбэка по картам CARD CREDIT PLUS и Urban. Прошу господина(жу) Резеду ознакомиться с правилами и произвести корректное доначисление кэшбэка по указанным в правилах акции картам в кратчайшие сроки. Если нужен банковский PDF с правилами - готов поделиться) Сам по себе банк хороший, люблю его. Ставлю 5 баллов авансом, думаю разберетесь по справедливости