Решили проблему

Уважаемый Sc0rp1us! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеются действующие договоры сберегательного счета и дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн", вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что данное заявление ранее от Вас не поступало. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что изначально на звонки с предложениями Вы не отвечали. По этой причине назначался повторный "перезвон". Также было установлено, что 11.04.2024 г. при повторном звонке от автоинформатора Вы, действительно, отказались от предлагаемого продукта. Повторные звонки от автоинформатора вызваны наличием других предложений от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. После получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки более не будут Вам поступать. В части Вашего вопроса относительно закрытия счетов сообщаем, что на дату 13.06.2024 г. заявление на закрытие сберегательного счета от Вас не поступало. Если Вы желаете закрыть договор № 427***50, то просим сообщить нам об этом в комментариях к отзыву, и мы произведём необходимые действия для его закрытия. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".