Полное досрочное погашение
Здравствуйте!
29.05.2024 была подана заявка на полное досрочное погашение кредита. 30.05.2024 заявка была аннулирована. На 08.06.2024 вопрос так и НЕ РЕШЕН, веду ежедневную переписку в чате с представителями банка, также звоню в контактный центр, но деньги зависли на счёте кредита. В мобильном приложении банка информация постоянно отображается не корректно (денежная сумма меняется, средства то на карте отображаются, то на счёте кредита, то часть ушла в траты).
Проценты начисляются, скоро списание ежемесячного платежа, что меня сильно напрягает.
Долгое рассмотрение вопроса по полному досрочному погашению кредита. Нет четкого ответа по срокам рассмотрения обращений. 29.05.24 были внесены средства с избытком от требуемой суммы. 05.06.24 списалось часть средств. 08.06.24 обратился в офис банка где снова составили заявление о полном досрочном погашении. На сегодняшний день 12.06.24 счёт кредита не закрыт. Остаток средств не переведен на карту.
Прошу рассмотреть обращение, решить вопрос в кратчайшие сроки и наказать виновных!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность за консультацию по реструктуризации долга
Была в отделении на ул. Северной (г.Краснодар). Нужно было узнать информацию по возможности реструктуризации долга. Специалист Ольга К-ко меня выслушала, проверила информацию...
Прекрасное обслуживание
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Марии в ДО Южно-Сахалинск пр мира 245 за качественную работу. Обратилась я в офис 30.04.25 так как возникли обстоятельства и мне...
Отличная работа сотрудника Екатерины
Обратилась в отделение Нижнего Новгорода на пр Ленина. Бранке обращалась в отделение Мтс салона связи что бы получить кредит сотрудники никак не могли помочь. приехала в отделение...
Лучший сотрудник
Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка МТС в г.Рязань, Первомайский проспект- Ольге! Это настоящий Профи своего дела. Обходительность, стремление помочь даже в...
Благодарность
1 апреля обратилась в МТС банк на коммунистическую 31 к специалисту Татьяне Ш-ой, к которой ранее неоднократно обращалась, с вопросом, как мне можно безболезненно не выйти на...
Длительное решение по заявке
Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая...
Обращение
Обратилась на отделение на бульваре Новаторов, в городе Санкт-Петербурге. Проблема состояла в том, что у меня был выставлен очень большой платёж по кредитным картам. Дарья...